Ce que tout le monde devrait savoir sur l’espace donné aux familles et sur la convivialité en EHPAD

Quels sont les besoins et attentes des résidents et de leurs familles en EHPAD ?

Les besoins des résidents en EHPAD

Les besoins des résidents sont multiples et peuvent être regroupés en trois grandes catégories :

• les besoins physiologiques : confort, sécurité, accessibilité et ergonomie des espaces, sont des éléments essentiels pour favoriser le bien-être des résidents et faciliter les interactions avec leurs familles ;

• les besoins psychologiques : les résidents ont besoin de se sentir écoutés, respectés et accompagnés dans leur vie quotidienne, ce qui passe notamment par la possibilité de maintenir des liens étroits avec leurs proches et de partager des moments de convivialité avec eux ;

• les besoins sociaux : les personnes âgées dépendantes ont également besoin de se sentir intégrées dans la société et valorisées au sein de leur groupe de pairs. Cela implique de favoriser les rencontres et les échanges intergénérationnels. De plus, il est important de leur permettre de participer activement à la vie de leur EHPAD et de leur territoire.

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Les attentes des familles ayant un proche en maison de retraite médicalisée

De leur côté, les familles attendent des EHPAD qu'ils soient en mesure de garantir un accueil chaleureux, une prise en charge globale et une relation de confiance avec l'équipe soignante et les autres résidents. Pour répondre à ces attentes, il est nécessaire de créer des espaces dédiés aux familles, qui leur permettent :

• de se retrouver en toute intimité avec leur proche résident, pour partager des moments privilégiés et préserver la continuité des liens familiaux ;

• de participer aux activités et aux animations proposées par l'EHPAD, afin de créer du lien avec les autres résidents et de contribuer à alimenter la vie sociale de l'établissement.

• d'échanger avec l'équipe soignante et les professionnels de l'établissement, pour être informés et impliqués dans le projet de soins et de vie de leur proche résident.

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Aménager des espaces dédiés aux familles : des solutions concrètes et adaptées

Plusieurs types d'espaces peuvent être aménagés au sein des EHPAD pour répondre aux besoins et aux attentes des résidents et de leurs familles.

Les espaces privatifs 

Les espaces privatifs sont des lieux de vie et de repos dédiés aux résidents et à leurs proches. Ces lieux leur permettent de partager des moments de convivialité en toute intimité. Ils peuvent prendre la forme :

• de salons ou de salles à manger équipés de mobilier adapté, confortable et convivial. Les familles peuvent s’y retrouver autour d'un repas ou d'un goûter préparé par l'EHPAD ou apporté depuis l'extérieur;

• de chambres d'hôtes ou d'appartements privatifs, où les proches peuvent-y séjourner quelques jours pour partager la vie quotidienne de leur parent résident et maintenir une présence rassurante et bienveillante à ses côtés;

• d'espaces extérieurs aménagés, tels que des terrasses, des jardins ou des parcs, qui offrent un cadre agréable et paisible pour des moments de détente et de partage en famille.

Les espaces collectifs 

Les espaces collectifs sont des lieux de rencontre et d'échange entre les résidents, leurs familles et les professionnels de l'EHPAD. Ces espaces favorisent le développement d'un sentiment d'appartenance et d'une dynamique sociale positive. Ils peuvent comprendre :

• des salles polyvalentes, où sont organisées des animations, des ateliers ou des conférences ouvertes aux familles, qui leur permettent de s'impliquer dans la vie de l'établissement et de tisser des liens avec les autres résidents et leurs proches ;

• des espaces communs, tels que des cafétérias, des salons de thé ou des bibliothèques, qui offrent un cadre chaleureux et accueillant pour des moments de détente et de partage en famille ou entre amis ;

• des espaces dédiés à la pratique d'activités physiques, artistiques ou culturelles, qui permettent aux résidents de continuer à s'épanouir, s’entretenir et à enrichir leur vie sociale, tout en favorisant les échanges intergénérationnels et les rencontres entre les familles.

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Aménagement en EHPAD : Importance d'une Démarche Participative pour les Espaces Familiaux

En matière d'aménagement des EHPAD, la voix des résidents et de leurs familles est centrale pour créer des espaces qui répondent véritablement à leurs besoins et aspirations.

L'Importance de la Consultation des Résidents et Familles

Il est indispensable de mettre en place une démarche participative et inclusive, qui implique l'ensemble des acteurs concernés dans la réflexion, la conception et la réalisation des projets d'aménagement.

Cette démarche participative peut prendre différentes formes :

• la réalisation d'enquêtes, d'entretiens, ou de groupes de travail, qui permettent de recueillir les opinions et les suggestions des résidents, de leurs familles et des professionnels de l'EHPAD sur les aménagements et les services proposés ;

• la création de comités consultatifs ou de groupes de réflexion, qui associent les résidents, leurs familles et les professionnels de l'EHPAD à la définition des orientations stratégiques et des projets d'aménagement de l'établissement ;

• l'organisation de journées portes ouvertes, de visites guidées ou de chantiers participatifs, qui permettent aux résidents, à leurs familles et aux professionnels de l'EHPAD de découvrir et de s'approprier les nouveaux espaces dédiés aux familles avant leur mise en service.

Partenariats Locaux et Territoriaux : Clés de la Convivialité et de l'Intégration des EHPAD

Inclure activement les partenaires locaux et les acteurs territoriaux dans la démarche participative renforce la connexion des EHPAD à leur environnement local. Cela stimule également la collaboration et l'harmonie avec d'autres établissements et services orientés vers le bien-être des personnes âgées et de leurs proches.

Cette coopération peut s'organiser autour de :

• la concertation et la coordination avec les collectivités territoriales, les services de l'État et les organismes de protection sociale, pour définir les besoins et les priorités en matière d'aménagement des espaces dédiés aux familles en EHPAD et pour mobiliser les financements et les ressources nécessaires ;

• la collaboration avec les associations, les entreprises et les acteurs de l'économie sociale et solidaire, pour développer des projets innovants et adaptés aux enjeux et aux spécificités du territoire, tels que la création d'espaces intergénérationnels, la valorisation du patrimoine local ou la mise en place d'actions de sensibilisation et de formation sur les problématiques liées au vieillissement et à la dépendance^[2] ;

• Établir un réseau et échanger expériences et pratiques exemplaires avec d'autres EHPAD, renforce la conception et la réalisation de projets d'aménagement centrés sur les familles.

Optimisation continue des espaces familiaux pour une convivialité accrue en EHPAD

La mise en place d'espaces dédiés aux familles en EHPAD ne doit pas être perçue comme une fin en soi, mais comme une étape dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de vie et du bien-être des résidents et de leurs proches.

Indicateurs de Convivialité : Mesurer l'Impact des Espaces Familiaux en EHPAD

La mise en place d'indicateurs de suivi et d'évaluation est essentielle pour mesurer l'efficacité et l'impact des aménagements réalisés, et pour identifier les points forts et les axes de progrès. Ces indicateurs peuvent concerner :

• le taux d'occupation et le niveau de satisfaction des résidents et de leurs familles quant aux espaces dédiés et aux services proposés ;

• le nombre et la diversité des activités et des animations organisées en lien avec les espaces dédiés aux familles, ainsi que leur fréquentation et leur appréciation par les résidents et leurs proches;

• les retombées en termes de convivialité, de partage et d'ouverture de l'EHPAD sur son territoire, notamment à travers la participation des résidents et de leurs familles aux événements et aux projets locaux.

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Stratégies d'Amélioration : Renforcer la Convivialité en Adaptant les Espaces Familiaux

La mise en œuvre d'actions d'amélioration et d'innovation doit être envisagée de manière régulière et dynamique, en tenant compte des résultats de l'évaluation et des évolutions des besoins et des attentes des résidents et de leurs familles. 

Parmi les pistes d'amélioration possibles, on peut citer :

• l'adaptation et la diversification des espaces dédiés aux familles, en fonction des retours d'expérience et des suggestions des résidents, de leurs proches et des professionnels de l'EHPAD ;

• le développement de partenariats et de projets innovants, en lien avec les acteurs du territoire, pour enrichir et renouveler l'offre d'activités et de services proposés aux résidents et à leurs familles ;

• la promotion et la valorisation des bonnes pratiques et des expériences réussies en matière d'espaces dédiés aux familles en EHPAD, afin d'inspirer et d'encourager d'autres établissements à s'engager dans cette voie.

La création d'espaces dédiés aux familles en EHPAD constitue un enjeu majeur pour favoriser la convivialité et le partage, et pour améliorer la qualité de vie et le bien-être des personnes âgées dépendantes et de leurs proches. 

Pour relever ce défi, il est essentiel de s'appuyer sur une démarche participative et inclusive, qui implique l'ensemble des acteurs concernés dans la réflexion, la conception et la mise en œuvre des projets d'aménagement. 

Il est également crucial d'évaluer et d'améliorer en continu les espaces dédiés aux familles et leur impact sur la vie en EHPAD, en mettant en place des indicateurs de suivi et d'évaluation, et en développant des actions d'amélioration et d'innovation adaptées aux besoins et aux attentes des résidents et de leurs familles. 

Enfin, il est important d'ancrer les EHPAD dans leur territoire, en développant des partenariats et des projets en lien avec les acteurs locaux et en valorisant les bonnes pratiques et les expériences réussies. 

Ainsi, les espaces dédiés aux familles en EHPAD pourront contribuer à créer une véritable culture de la convivialité et du partage, au bénéfice de nos aînés et de leurs proches.