Maisons de retraite : Les résidents sont satisfaits

La Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees) a rendu public la semaine dernière une étude portant sur la satisfaction des personnes âgées vivant en maisons de retraite. La grande majorité des aînés exprime un sentiment très positif à l’égard des conditions d’hébergement en maisons de retraite. Par ailleurs, l’étude a pu mettre en relief les points d’amélioration à apporter pour optimiser l’accompagnement de nos aînés en maisons de retraite.
L’entourage des résidents satisfaits des services en maisons de retraite 86 % des résidents en maisons de retraite sont satisfaits, voire très satisfaits de leur vie en maisons de retraite. Ce constat positif est partagé dans la même proportion par les familles des personnes âgées, notamment envers le personnel soignant. Ainsi 90 % des personnes interrogés sont satisfaites des services proposés, avec cependant quelques bémols. 22 % souhaiteraient que l’on réponde plus rapidement à leurs appels, et 20 % aimeraient qu’une plus grande attention soit portée au traitement de la douleur. Il faut préciser que de récentes dispositions ministérielles se répandent actuellement en faveur du développement des soins palliatifs^[1] et de l’accompagnement des patients en fin de vie^[2], ce qui augure d’une amélioration prochaine dans ce domaine.
Les maisons de retraite enrichissent la vie sociale des personnes âgées 78 % des résidents de maisons de retraite interrogés déclarent être satisfaits de leur vie sociale. Grâce à ce mode d’hébergement, les aînés se lient d’amitié et partagent des moments conviviaux, notamment lors des activités et des repas. Deux tiers des résidents participent ainsi aux animations mises en place par les maisons de retraite, si leur état de santé le permet. Ils souhaitent toutefois que des sorties soient plus fréquemment organisées. Par ailleurs, pour 80 % des sondés, l’art de la table en maisons de retraite revêt un caractère très important. Il faut donc encourager les établissements à soigner les menus proposés aux aînés et peut-être à décaler l’heure du dîner que 17 % des personnes âgées aimeraient voir reculer.