Comment savoir si votre famille a besoin d’une médiation pour le placement en EHPAD ?

Les émotions et les tensions associées au placement d'un parent en EHPAD

Lorsqu'un parent âgé perd en autonomie et fait face à la maladie, il est fréquent de considérer le placement en EHPAD. Cette étape, tout aussi éprouvante pour le parent que pour ses proches, engendre un mélange complexe d'émotions.

• Un sentiment d'impuissance marqué par la culpabilité, l'anxiété, la tristesse, voire la colère.
• Du stress induit par la peur de l'inconnu et l'inquiétude quant à la qualité des soins et au cadre de vie.
• Des tensions résultant de désaccords sur la nécessité du placement, le choix de l'établissement ou la répartition des responsabilités.

Si, dans un tel contexte, toutes ces émotions et ces tensions sont naturelles, des conflits peuvent surgir entre les membres de la famille, compliquant davantage la prise de décision.

Le rôle de la médiation en cas de conflits familiaux 

Lorsque la tentative de trouver un accord en interne échoue, l'entourage peut engager un médiateur pour faciliter la communication et la prise de décision au sein de la famille.

Les avantages de la médiation 

La médiation est une solution pour gérer les signes précurseurs de conflits familiaux liés au placement en EHPAD. Le médiateur est une personne tierce qui, en guidant l'entourage vers une communication ouverte et empathique, offre un cadre confidentiel et respectueux qui permet à chacun de : 

• s'exprimer librement,
• reconnaître les désaccords, 
• chercher des solutions collaboratives, 
• travailler ensemble sur des compromis pour garantir le bien-être de la personne âgée tout en préservant l'harmonie au sein de la famille. 

Cette option est également plus rapide, moins coûteuse et moins stressante que le recours à des procédures judiciaires. Enfin, elle préserve les relations familiales. 

Les désaccords traités par la médiation

Dans le cadre de conflits familiaux liés au placement d'un parent en EHPAD, il existe plusieurs aspects sur lesquels la médiation peut intervenir. 

• La nécessité du placement en EHPAD : pour des questions de qualité de vie et de sécurité, certains membres de la famille peuvent préférer le maintien à domicile^[2] tandis que d'autres estiment que le niveau de dépendance^[3] du parent âgé exige une entrée en établissement spécialisé.

• Le choix de l'établissement : chaque membre de la famille a des préférences, craintes, ou attentes spécifiques pour l'EHPAD de la personne âgée, notamment en ce qui concerne l'emplacement, la qualité des soins, le coût, et les équipements

• La répartition des responsabilités entre les membres de la famille : Qui prendra en charge les démarches administratives ? Qui visitera régulièrement la personne âgée ? Qui s'occupera des aspects financiers ? Qui prendra les décisions médicales ? Bien que légitimes, ces questions, sources de friction, doivent être clarifiées en amont.

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Quand faire appel à un médiateur pour gérer le placement d'un proche en EHPAD ?

Si la majorité de ces divergences peuvent se régler en interne, plusieurs signes précurseurs indiquent qu'il est temps d'engager un médiateur.

• Une communication interrompue ou conflictuelle : les désaccords et les émotions fortes entraînent des discussions houleuses, voire une rupture de la communication entre les membres de la famille. Les malentendus, les ressentiments, et les tensions peuvent s'accumuler, rendant les conversations de plus en plus difficiles.

• L'impossibilité de prendre une décision consensuelle : les membres de la famille sont dans l'impasse, les discussions tournent en rond, ou les décisions sont constamment repoussées.

• La prévention des conflits futurs : la médiation permet aussi d'anticiper les situations sensibles et empêcher les conflits futurs. 

Dans chaque cas, le médiateur aide la famille à élaborer un plan à long terme, à définir des rôles et des responsabilités clairs, et à établir des mécanismes de communication efficaces pour réduire les risques de conflits ultérieurs.

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Ce qu'il faut savoir avant d'engager un médiateur familial

Avant de recourir à la médiation, la famille doit être consciente des points suivants :

• Le médiateur est un tiers neutre et professionnel dans les affaires familiales. Son rôle est de faciliter la communication, d'encourager la résolution de conflits, et de guider la famille vers des accords mutuellement satisfaisants. Il ne prend pas parti et n'impose pas de décisions, laissant les membres de la famille trouver leurs propres solutions.

• Les discussions en médiation sont confidentielles. Ce qui est dit pendant la médiation reste entre les participants et le médiateur. Les informations divulguées ne peuvent être utilisées contre l'un des membres de la famille.

• Tous les membres de la famille doivent être volontaires pour participer à la médiation. Les séances ne peuvent être imposées à quelqu'un contre son gré, car la coopération et la participation active sont essentielles pour que le processus fonctionne.

Si le placement en EHPAD est l'ultime recours pour sécuriser le bien-être et la santé d'un parent âgé, cette décision est prise dans l'intérêt de la personne âgée, et non une forme d'abandon. Ainsi, avant de recourir à la médiation ou tout autre alternative (l'intervention des services sociaux ou d'un travailleur social ou la décision judiciaire) la solution de l'hébergement temporaire en EHPAD peut s'envisager pour une transition en douceur. Cela permet de découvrir la vie et le personnel de ce type d'établissement avant de valider une insertion durable.